相信还有许多车主对汽车保险了解不深,只有出了事故才会和汽车保险打交道,而作为外行的车主们根本不能摸清楚汽车保险的水究竟有多深,该如何处理才能成为最大程度的保护自己的权益?
车主张先生一次开车时,不小心与别人的车辆发生了刮碰,造成了两辆车受损。张先生在现场向交警报了案,但是没有通知保险公司,交警认定张先生承担事故的全部责任。由于事故发生时张先生与对方车主都急着用车,随即将车开到了修理厂去维修。车辆修理完之后,张先生向保险公司提交了两辆车一万元的维修发票等索赔材料。
张先生在事故中未及时通知保险公司,导致保险公司无法对损失进行核定,虽然之后保险公司人员陪同张先生到交警队调取了事故发生时的现场照片,但最终只获赔了七千元,其余的三千元由张先生自行承担。
由于没有及时通知保险公司,未定损就修车,从而给自己造成了损失。那么,在交通事故发生时,车主要怎样做才能最大程度的保护自己的权益,减少自己的损失呢?
一:现场处理要得当
因车辆受阻等情况车辆确实需要移动的,那么可以用手机拍摄现场的照片,标记现场车辆位置之后再移动。
事故照片怎么拍呢?
1、要从车头至车尾,能看清车牌照的方向照一张事故现场的全景,目的是让理赔人员了解事故现场的环境
2、近距离多角度拍下车辆和被碰物的接触情况,此时车辆牌号要拍清楚,还要有全车的影像
3、近距离拍摄碰撞点
4、将车辆移开后分别拍照,拍下车辆损失部位和被碰物上的附着物痕迹
二:报案要及时
除了向交通管理部门报案外,还要向保险公司及时报案,一方面是依据保险合同的约定,通知了保险公司发生了保险事故。另一方面也可以向保险公司咨询现场处理的程序,保险公司会告诉你如何进行现场处理。
三:材料要收集
保留好与处理事故相关的凭证。如事故责任认定书、车辆维修发票等。并依据保险公司查勘定损时告诉的材料项目准备索赔材料。如果是双方事故或多方事故,最好将对方的驾驶证、行驶证还有保险凭证等拍照留存,并记下对方的联系方式,为后续的索赔做好一些准备。
四:先定损再维修
一般情况下,定损员在定损时会参考市场维修价格,再确定合理的维修金额,不过由于维修厂进货渠道等原因,往往会因为所进零部件价格较高造成维修金额较高。如果像张先生一样没有确定损失的情况下维修完毕,保险公司无法确定损失的情况下就不能进行准确赔偿。所以,一定要等保险公司对车险进行定损后再开始维修车辆。
五:运用专业能力
发生事故之后要及时与保险公司做好沟通,尤其是涉及到人身伤亡的重大案件,保险公司会有专业的人员,提供人伤赔偿或者法律咨询等等一些服务。要充分使用保险公司的专业人员的专业能力来为自己解决问题。